设为首页
加入收藏
网站首页
公司简介
企业介绍
企业文化
品牌介绍
品牌优势
公司架构
联系我们
品牌门店
实体店
效果图
公司货场
展厅展示
公司视频
产品走秀图
产品展示
外贸出口
家纺系列
被褥系列
床垫系列
绗缝系列
其他产品
睡袋
招商加盟
加盟条件
加盟流程
营销中心
新闻资讯
最新动态
经营攻略
创业故事
新闻资讯
品牌活动
新年联欢会
美丽三八节
招聘中心
客户留言
创业故事
联系我们
中国魔方服饰有限公司
地址:XXXXXXXXXX
邮编:253300
电话:0534-5071888
传真:0534-6659099
邮箱:
mofine@mofine.cn
eBay女掌门惠特曼:王牌经理人
eBay女掌门惠特曼:王牌经理人
* 来源 : * 作者 : admin * 发表时间 : 2011-08-19 * 浏览 : 0
eBay女掌门惠特曼:王牌经理人
《财富》杂志近日评选出了商界最具影响力的女强人,eBay总裁兼CEO梅格·惠特曼(Meg Whitman)首次取代惠普的卡莉·菲奥里纳(Carly Fiorina)排名第一。eBay的女掌门梅格·惠特曼,对电子商务巨擘的成功管理把她送上了王牌经理人的宝座。
销售额突破20亿美元,成长超过微软戴尔
自从《财富》杂志1998年设立这一年度排名以来,惠普的菲奥里纳一直占据第一的宝座。惠特曼的入局使得业界“第一女经理人”的竞争起了戏剧性的变化,代表传统高新科技的惠普让位于新兴的电子商务企业代表。
一张巨幅照片登上《财富》杂志的显著位置,照片中的惠特曼站在德国标志性建筑物国会广场前。在灯光的映衬下,国会广场流光溢彩;惠特曼一袭黑色的经理人服装,面带微笑。照片下有一行注释:“征服者”惠特曼于柏林,eBay全球表现最优秀的市场的首都。
德国市场成为eBay全球业务的最大亮点。德国民众非常喜欢网上购物,当eBay发现了这一消费倾向,便迅速收购了本地公司Alando。在实行平台对接后,eBay德国的人均交易量甚至已经超过eBay在美国的表现。
新兴的电子商务具有旺盛的生命力,时刻创造商业奇迹。在8年的创业期内,eBay经历过美国硅谷绝大多数高科技企业所没有经历过的高速增长。eBay完成年销售破5亿美元只花了5年时间,接下来每年销售额递增5亿,在创业的第八个年头突破了20亿大关。
企业业绩高速增长在IT业内并不罕见,但如果我们把众多商业巨鳄“童年期”的业绩作一比较,那么就会发现eBay的成长曲线更高、更快、更陡,而且是一路向上。《财富》杂志披露的数据证明,从现有业绩看,eBay的销售额增长超过了美国商界七大巨头——戴尔、雅虎、微软、耐克、思科、星巴克和沃尔玛。
勤奋低调务实,将梦想变成现实
“说到‘天空’,人们会联想到‘蓝天’。但是说到‘权力’,人们不会想起梅格·惠特曼。”惠特曼登上王牌经理人的秘诀不是“商业精英”招牌式的张扬性格,而是其勤奋、低调、务实的管理哲学。
与惠普女总裁菲奥里纳明显不同的是,惠特曼没有商业领袖的明星派头。她没有专属的直升飞机,也没有豪华的装扮。她处事低调,衣着朴素,在8英尺大小的办公室中工作,与一般的雇员并无二致。
但在她的领导下,eBay从一个年收入只有400万美元的小公司,逐步发展成为全球超级网络交易中心,占全球网络拍卖业务的80%。上一季度,eBay的利润达到了华尔街预期的两倍。同时该公司还收购了印度最大的网络商城Baazee.com。预计到2005年,eBay的年收入能达到30亿美元。
“我成了将创意变成现实的企业家。”惠特曼说,自从她接受eBay创始人皮埃尔·奥米迪阿的邀请后她就知道这一点。“电子商务是一种全新的业务模式,前景不可估量。”所以它吸引着来自传统行业的经理人。
每天都有成千上万的人或企业在eBay上进行在线交易,交易产品无所不有,有减肥药丸、芭比娃娃、桌子、天花板灯、手表等小玩意,也有宝马汽车和工业设备等大型产品。为了保证消费者随时都能进行在线交易,网络的稳定性至关重要。
梅格会穿着牛仔裤、T恤出现在现场,帮助找到解决问题的方法。现在eBay每天网站的流量超过2.6亿页面,而平均每月网站瘫痪时间不超过4秒,可靠程度达到99.999%,已经连续四年平稳运行。在某些特定的交易日,eBay上的交易甚至超过美国二板股市Nasdaq。
女性管理体贴入微,经营哲学用户至上
“对于在eBay上交易的高效率我毫不怀疑,”惠特曼说,“我们所要做的是吸引客户到eBay来交易。”eBay现在美国60个地方设置了当地的交易网站,业务还延伸到美国之外的18个国家和地区。
惠特曼非常了解中国市场。惠特曼的母亲玛格丽特是中国改革开放后,第一批与中国市场达成合作的旅游社中介。据她透露,梅格·惠特曼7岁的时候就来过中国,对中国的北京、杭州等地非常熟稔。“惠特曼从小时候起就像是个发电机般停不下来,她总是想赢。”母亲这样评价自己的小女儿。
在亚洲,eBay成功地进入到韩国、中国台湾和中国大陆市场。2004年9月,eBay联手本地最大的C2C网站易趣,完成了公司创始以来最大规模的平台对接。不久的未来,中国网民将融入全球电子商务舞台,在世界舞台上中国人唱主角。
一切都是为了用户。惠特曼有句经典名言“帮助客户实现他们的目标”,女性管理“换位”思考、善于倾听的特点发挥了巨大的作用。
每隔两个月,eBay就会询问几十个买主和卖主“怎样评价eBay的工作”,“还需要他们做些什么?”惠特曼一周至少开两次电话会议,调查用户对新功能或新政策的看法,即使他们有时微不足道。
越来越多的大公司开始意识到eBay的价值,纷纷在eBay上开设精品店,销售打折商品。大公司与eBay原有的中小客户“打擂台”,但eBay奉行一视同仁的原则,中小企业一如既往地受到扶持,各种层次的商业客户相安无事,和谐共处。
没有什么比受骗上当更让用户不安的。eBay设立了专门的信用安全部,开发能识别骗子的软件外,还在全球设置了好几百位安全官,在网站上搜捕可疑分子。通过这些措施,eBay将虚假交易率控制在0.01%以下,低于现实世界的诈骗率。
2004年的eBay用户大会在美国新奥尔良召开。梅格身着eBay员工装束,与每个到会用户亲切交流,询问生意情况。她祝愿生意兴隆者继续保持好势头,也鼓励遭受挫折的客户不要放弃。在eBay这个大家庭,梅格像个无微不至的母亲;如果把eBay比作一座城市,那么梅格就是市长。
eBay倡导的“以用户为导向”、小镇文化与人际的和谐沟通成了一个现实,这比梅格·惠特曼登上经理人王座更有积极的社会意义。(来源:中国创业投资网)
下一条:
奥康集团董事长王振滔创业
关闭返回